文/宋文硕 图/郭佳

近日，bat365在线平台官方网站邓辅玉老师带领员工所写的教学案例《让梦想在全世界开花——重庆刘一手集团的国际化探索之路》被中国管理案例共享中心录用，这也是公司本科生参与撰写案例第一次被权威案例中心采用。我们在bat365官网登录入口国际商学院咖啡馆对邓老师进行一段专题采访。

记者：是什么样的一个契机让您燃起了对刘一手集团的研究兴趣呢？

邓老师：我们都知道重庆有三大特色：“美食、美景、美女”，刘一手集团作为一个专业从事火锅连锁和特许经营的企业，扎根重庆二十年，有很高的美誉度，特别是在“一带一路”倡议提出后，刘一手抓住机遇走出国门，实现了自身的快速发展，所以能够很好地代表重庆餐饮特色。

记者：刘一手集团的董事长刘梅女士曾谈及对“连锁”的认识，她认为“连”就是“连心、连爱、连企业文化”，“锁”就是“锁住利益”，提倡情感和利益相连。那么您能否和我们分享一下您所理解的刘一手集团的企业文化呢？

邓老师：刘一手集团的企业文化是“家”的文化，爱、亲情、信任、理解、互助、责任、和睦、关心等等都是“家”文化的基本要素。我认为刘一手集团的“家”文化包含了四层意思：一是关爱员工，营造好温馨而有活力的家庭；二是以集团公司为家，把集团公司建设成蓬勃向上的温馨家园；三是以国为家，树立报效祖国、热爱民族的意识与情怀；四是以天下为家，尊重不同民族和国家，树立全球意识与世界情怀。

记者：您在对刘一手集团的研究过程中，有什么新奇的发现发现或者什么困难可以和我们分享一下的吗？

邓老师：不能说是什么新奇的发现吧。案例写作是非常辛苦的过程，为了获得第一手资料，我们先后四次和刘一手集团的董事长刘梅女士面谈，并走访刘一手集团旗下的8家门店，访问刘一手集团海外分公司的任总和北美事业部负责人海伦女士，数次采访和调研为案例写作提供了大量的素材。同时，案例写作也是也是一段非常有趣的经历。在调研过程中，我们不仅感受到了女性企业家的冒险精神和创业精神，而且体会到了她们的“另外一面”。比如，刘梅女士参加主持人乐嘉主办的演讲活动时，为了拿到全场总冠军，熬更守夜斟字酌句，反复练习，最终获得冠军；为了帮助哥哥，毅然放弃北京的工作机会，回到重庆和哥哥一起艰苦创业。我非常认同周鸿祎对企业家精神的阐述，他说：“生意人什么赚钱干什么，但企业家一定有信念。”把一件事做成容易，做好难，企业家就是把别人犹疑、选择的时间用来做事。

记者：您认为当代老员工应该从哪些方面提升自己，使自己更具国际化竞争优势呢？

邓老师：格局、胸怀和气质是老员工从同龄人中脱颖而出的利器。我认为最重要的能力，就是获取能力的能力。想要拥有这样的能力，最重要的是要多读书、多经历，同时保持勤奋。许多同学拿着课表向我抱怨课程繁重，学业忙碌。但是我想说，同学们为什么不能将刷手机的碎片化时间利用起来去背单词、去阅读、去锻炼或者做志愿者服务呢？特斯拉集团的总裁马斯克，颜值与实力并存，每周仍然坚持工作100小时，成功没有秘密，惟有坚持不懈的努力。还有我想说的是，要多参加社会实践，这不仅能给你带来更多机会，而且能够拓宽个人的格局。人生中最有意义的两件事，就是读书和旅行，员工时代自然以读书为主，当大家有了一定的经济实力，就可以读书与旅行并重，在提升自己的同时去享受“诗和远方”。

采访过程中，邓老师面带笑容，语气温柔，用精炼的语言和清晰的逻辑与我们分享自己的见解，邓老师的精要见解使我们受益匪浅。相信以邓老师为榜样，公司同学能够以更饱满的热情和信心投身今后的学习和生活，也祝福邓老师能够在今后的学术研究上取得更优秀的成绩。